در کادونگاری پرداخت‌ها از طریق پرداخت آنلاین در درگاه بانکی و همچنین کارت به کارت (از طریق پشتیبانی) امکان‌پذیر است.

در این صورت رسید پرداخت را ذخیره کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی و سفارش شما ثبت شود.

در صورت لغو سفارش تا یک روز کاری پس از ثبت و قبل از شروع فرآیند آماده‌سازی، یا بروز مشکل در تراکنش، امکان بازگشت وجه پس از بررسی توسط پشتیبانی وجود دارد.

پرداخت آنلاین معمولاً به‌صورت آنی تایید می‌شود و در صورت موفق بودن تراکنش، سفارش بلافاصله ثبت می‌گردد. در برخی موارد نادر ممکن است چند دقیقه زمان برای تایید نیاز باشد.

در صورت قطع شدن درگاه بانکی، چند دقیقه صبر کرده و دوباره پرداخت را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید از روش کارت به کارت از طریق پشتیبانی استفاده کنید.

در صورت باز نشدن درگاه بانکی، ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کرده و دوباره تلاش کنید. در صورت ادامه مشکل، در صورت روشن بودن فیلترشکن، ابتدا فیلترشکن را خاموش کرده و دوباره تلاش کنید. در صورت ادامه مشکل، از روش کارت به کارت از طریق پشتیبانی استفاده نمایید.

در صورت دریافت خطای بانکی، ابتدا اتصال اینترنت و موجودی حساب خود را بررسی کنید. سپس دوباره پرداخت را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، پس از پرداخت موفق، رسید تراکنش به‌صورت خودکار نمایش داده می شود.

سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق روش‌های ارسال تعیین‌شده توسط سایت (پست یا پیک، بسته به موقعیت) برای شما ارسال می‌شوند.

پس از تکمیل فرآیند آماده‌سازی که حداکثر تا ۷ روز زمان می‌برد، سفارش وارد مرحله ارسال می‌شود و معمولاً طی حداکثر ۳ روز به دست مشتری می‌رسد.

هزینه ارسال توسط سامانه اداره پست و بر اساس وزن مرسوله محاسبه می‌شود.

بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق سامانه پست پیگیری کنید.