بله، برای ثبت سفارش در کادونگاری باید ابتدا ثبتنام کنید. این کار باعث میشود سفارشها و اطلاعات شما بهصورت دقیق ذخیره و قابل پیگیری باشند.
اگر رمز عبورم را فراموش کنم چه کاری باید انجام دهم؟
با انتخاب گزینه «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود، لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال میشود و میتوانید رمز جدید تعیین کنید.
آیا میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را بعد از ثبتنام تغییر دهم؟
بله، کاربران میتوانند پس از ورود به حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و سایر جزئیات را از بخش تنظیمات حساب ویرایش کنند.
آیا میتوان بدون ثبتنام وارد سایت شد و محصولات را دید؟
بله، کاربران میتوانند بدون ثبتنام محصولات را مشاهده کنند، اما برای ثبت سفارش و استفاده از امکانات کامل سایت نیاز به ایجاد حساب کاربری دارند.
در صورت عدم ارسال کد دریافتی چه باید کرد؟
ابتدا شمارههای مسدود شده را بررسی کنید. اگر کد دریافت نشد، چند دقیقه صبر کرده و دوباره درخواست ارسال کد بدهید. در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم ایمیل ثبتشده در حساب کاربری را تغییر دهم؟
برای تغییر ایمیل، وارد حساب کاربری شوید و از بخش تنظیمات پروفایل ایمیل جدید خود را ثبت کنید. در برخی موارد ممکن است نیاز به تأیید ایمیل جدید باشد.
در صورت مسدود شدن حساب چه باید کرد؟
در این صورت میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین حساب کاربری پس از بررسی، معمولاً طی ۱ تا ۳ روز به حالت اولیه بازگردانده میشود.
اگر رمز عبور یا کد تایید را چند بار اشتباه وارد کنم حساب قفل میشود؟
بله، در صورت ورود چندباره اطلاعات اشتباه، حساب بهصورت موقت برای افزایش امنیت قفل میشود و بعد از مدتی دوباره قابل استفاده خواهد بود.